Gearbest es un mundo de artilugios geniales y equipo superior a bajos precios al por mayor. Nuestro catálogo en línea se expande constantemente con productos que se agregan todos los días para garantizar que obtenga su solución tecnológica. Junto con una selección incomparable de los mejores dispositivos, proporcionamos envío rápido, un servicio al cliente excepcional y garantías integrales. Conducta del cliente. Si bien Gearbest siempre se esforzará por resolver los problemas de satisfacción del cliente de una manera profesional, amigable y cortés, no toleraremos ningún comportamiento inaceptable o irracional hacia los miembros de nuestro equipo de servicio al cliente. Comportamiento inaceptable dirigido a empleados Gearbest Servicio al cliente puede incluir, por ejemplo, cualquiera de los siguientes: Comportamiento agresivo, abusivo y amenazante. Los ejemplos incluyen: todas y cada una de las amenazas directas o implícitas en cualquier canal de comunicación; lenguaje intimidante; abuso personal y verbal; comentarios sexistas, racistas, homofóbicos o despectivos; grosería; declaraciones incendiarias; malas palabras; y reclamaciones infundadas.
Presentar de forma persistente quejas habitualmente exigentes o vejatorias, a pesar de que el asunto se ha superado por completo; Asimismo, repetir las quejas persistentes a pesar de que se ofrezcan soluciones razonables y justas de acuerdo con nuestras políticas. Pedir, esperar o exigir un servicio para violar las pautas de la política de la empresa, por ejemplo, monto del reembolso, horarios, compensación especial, etc. Asimismo, buscando un resultado realista más allá del alcance de nuestras propias políticas y procedimientos. Cambiar repetidamente la naturaleza (o el enfoque) de una queja o el resultado deseado, a la mitad, después de que se haya proporcionado una respuesta formal. Número excesivo de quejas en relación al historial del valor total de compra. Por tal comportamiento, los denunciantes pueden ser advertidos y notificados formalmente de lo siguiente: Su lenguaje se considera ofensivo, abusivo, amenazante y totalmente inaceptable. Deben abstenerse de utilizar este tipo de lenguaje, intimidaciones y amenazas. No habrá más intercambio de correspondencia sobre el asunto si persiste con este comportamiento. Gearbest se reserva el derecho de no aceptar pedidos de clientes en el futuro sin previo aviso.
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Estricta selección de proveedores de alta calidad. Gearbest, como producto de marca estratégica de la reconocida empresa transfronteriza china Globalegrow, cuenta con el respaldo de abundantes fondos y recursos. Los proveedores en Gearbest se gestionan a través de un sistema de calificación profesional para seleccionar los mejores proveedores y optimizar la adquisición de productos de calidad, mientras que al mismo tiempo, mantienen la exhaustividad de las categorías de productos.
Control de calidad integral. A través del control de calidad integral, se garantiza que todos los productos son genuinos. Gearbest sigue estrictamente cinco pasos del control de calidad CITST, a saber, verificación de proveedores, inspección de la producción, prueba de la calidad de la muestra, verificación de productos al azar, seguimiento posventa, asegurando que todos los productos cumplan con un estándar de calidad constante y los requisitos de los usuarios.
Adquisición directa, mejor precio. Respaldado por las cadenas de suministro premium de Globalegrow y el repositorio de proveedores autoconstruido, Gearbest tiene ventaja e independencia en los precios, proporcionando productos rentables con gran calidad para los usuarios globales.
Gearbest trabaja en estrecha colaboración con más de 5,000 marcas chinas famosas y los principales proveedores, incluidas más de 1,000 marcas líderes como Xiaomi, Lenovo, Huawei. Gearbest tiene más de 1 millón de SKU en línea, más de 1,000 recién llegados por día, brindando abundantes opciones de compra para los usuarios.
Entrega global. Gearbest proporciona el servicio de entrega más rentable que cubre más de 200 países y regiones, la mayoría de los cuales disfrutan de entrega gratuita puerta a puerta. 46 almacenes en todo el mundo. Entrega en 1-2 días. Los almacenes Gearbest están ubicados en EE. UU., España, Inglaterra, Polonia, República Checa, etc., lo que ayuda a reducir el tiempo de entrega a solo 1 o 2 días y brinda servicios posventa más eficientes y convenientes para los usuarios globales.
La información personal es información que se puede utilizar para identificarlo directa o indirectamente. La información personal también incluye información anónima que está vinculada a información que puede usarse para identificarlo directa o indirectamente. La información personal no incluye información que haya sido irreversiblemente anónima o agregada de modo que ya no nos permita, en combinación con otra información o de otro modo, identificarlo.Solo recopilaremos y usaremos la información personal necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales y para ayudarnos a administrar nuestro negocio y brindar los servicios solicitados por usted.
Recopilamos información sobre usted cuando crea una cuenta en nuestro sitio web, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín informativo o realiza una encuesta. Al realizar un pedido o crear una cuenta en nuestro sitio web, según corresponda, se le puede solicitar que ingrese la siguiente información: su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono. Sin embargo, también puede visitar nuestro sitio web de forma anónima.
Usamos la información que nos proporciona para los fines específicos para los que proporciona la información, como se indica en el momento de la recopilación y según lo permita la ley. La información que recopilamos de usted se puede utilizar de las siguientes maneras:
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