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¿Qué es Airbnb?

¿Te gusta viajar? Y quién no te gusta, ¿verdad? Cada vez que encontramos nuevos lugares, nos relajamos y salimos de la rutina que muchas veces nos domina, nos sentimos más vivos. Pero a veces, no podemos viajar tanto como nos gustaría debido a un tipo complicado, llamado dinero.

Entre el transporte y las costosas estancias en hoteles, los viajes terminan siendo más costosos de lo planeado. Sin embargo, de momento, puedes encontrar excelentes opciones como AirBnb, sin tener que gastar mucho dinero. ¿Pero sabes qué es AirBnb y cómo funciona? Relájate, en esta guía te explicamos todo sobre este popular sitio antes de reservar o convertirte en anfitrión.

Airbnb tuvo un comienzo difícil

Los fundadores de Airbnb, Joe Gebbia, Brian Chesky y Nathan Blecharczyk desarrollaron el negocio en 2008. Inicialmente, Gebbia y Chesky comenzaron a alquilar su pequeña casa para ganar dinero extra del alquiler.

Luego del éxito de este nuevo sistema, y un lugar concurrido y lleno de turistas como la ciudad de San Francisco, desarrollaron un sitio web llamado (Air Bed & Breakfast airbedandbreakfast.com) y para financiar el proyecto, los chicos vendieron cereal de desayuno durante la carrera presidencial de 2008, con la que ganaron unos $ 30.000 dólares (treinta mil dólares).

Sin embargo, Airbnb no fue un éxito inmediato. La startup experimentó varios altibajos y realizó al menos tres lanzamientos separados, ya que varios inversores no creyeron en la propuesta.

Sin embargo, el empresario Paul Graham se interesó por el proyecto y animó a otros empresarios a seguirlo. En 2009, Air Bed & Breakfast se convirtió en Airbnb, y ese fue el punto de inflexión de la empresa.

Y un ejemplo de esto es que, según Forbes, en mayo de 2018 Airbnb estaba valorado en 38.000 millones de dólares.

¿Cómo trabaja Airbnb con los huéspedes?

Airbnb no tiene propiedad. ¡Eso mismo! Si pensaba que era una cadena hotelera o un hotel de comercio electrónico como Booking o Trivago, estaba equivocado.

Simplemente actúa como intermediario entre quienes desean alquilar un espacio y quienes buscan un lugar para quedarse. Eso mismo.

Supongamos que tiene un apartamento vacante en un lugar con muchos turistas, preferiblemente, puede registrarse en el sitio web y 'alquilar' su propiedad por un período de tiempo. También puedes alquilar una parte, como una habitación, por ejemplo. ¡Mira que guay!

Crear una cuenta para permanecer en la propiedad de alguien es fácil. Vaya al sitio web de Airbnb: www.airbnb.com.br. Vaya a 'registrarse', ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y una contraseña.

Airbnb también le solicita que acepte tratar a todos por igual, independientemente de su raza, religión, sexo u otros factores. Después de aceptar, su cuenta está activa. También tiene la opción de registrarse a través de Facebook o Google.

El sitio web le informa que debe seguir algunos pasos más, como ingresar más información e incluir una imagen de perfil. Después de completar estos pasos, puede pedir y pagar una habitación. Después de tu primera reserva, el proceso es mucho más rápido y sencillo.

Sin embargo, antes de que su reserva sea definitiva, debe esperar la aprobación del anfitrión, a menos que su lista sea 'reserva instantánea', que no requiere la aprobación del anfitrión.

Para aquellos sitios que no son 'reservas instantáneas', Airbnb recomienda que los huéspedes envíen un mensaje a los anfitriones antes de reservar para verificar la disponibilidad. Si no recibe una respuesta del host de manera oportuna, puede continuar enviando mensajes a otros hosts en el área hasta que encuentre uno que le guste.

En la sección de información del anfitrión de cada lista, puede ver la frecuencia de sus respuestas para tener una idea de la rapidez con la que responderá su mensaje.

Actualmente, Airbnb ofrece una nueva opción para alquilar casas completas, llamada Airbnb Plus, la cual es ideal para grupos grandes que desean espacio para cocinar, Wi-Fi y ropa cómoda para cámaras.

3 consejos a tener en cuenta al hospedarse en Airbnb por primera vez

¡Recuerda que es posible conseguir alojamiento gratis en Airbnb! ¡Al principio y al final de este artículo, proporcionamos un cupón de Airbnb para que su viaje sea más barato!

1 - Seguridad de Airbnb

SIEMPRE se debe monitorear la comunicación con el propietario a través de la plataforma, así como los pagos con tarjeta. Nunca acepte pagos realizados en el exterior (porque algunos propietarios intentarán realizar pagos para evitar los gastos de comisión de Airbnb).

Al hacerlo a través de la plataforma, garantizarás el sistema de pago más confiable y seguro y, si hay algún problema, todo quedará registrado en la web y te brindará asistencia las 24 horas del día y si eres víctima de una estafa, el propietario será sancionado. a través de la plataforma. ¡Ni un golpe aquí!

Es muy importante acordar con el propietario la hora de llegada para que le entregue las llaves y, así, le informe la hora de salida, ya que no hay conserjería, ni botones para cuidar el equipaje ni recepción 24 horas.

Si cree que llegará después de la hora acordada, informe al anfitrión.
Recuerde que si viaja por períodos de tiempo un poco más largos, a menudo encontrará descuentos semanales o mensuales en propiedades, lo que facilita el filtrado de su búsqueda.

2 - Alojamiento Airbnb

Airbnb tiene una amplia gama de alojamientos, desde habitaciones compartidas hasta casas enteras. Compruebe el espacio, las reglas de la casa y el anfitrión para que coincida con lo que está buscando. Si tiene alguna pregunta sobre el espacio, no dude en ponerse en contacto con el anfitrión tantas veces como sea necesario.

Tómese el tiempo para revisar el anuncio de su anfitrión para asegurarse de haber elegido el espacio, la ubicación y los recursos de construcción correctos. Si, por ejemplo, es un edificio con o sin ascensor, si tiene aire acondicionado, lavadoras, etc.

Recomendamos alojarse en casas donde los anfitriones sean locales o que hayan vivido allí durante mucho tiempo, ya que la experiencia de viaje será mucho mejor. Los lugareños tienen una forma única de conocer todos los secretos del destino para poder recomendar los mejores lugares para comer, lugares para ver y evitar, etc.

En ciudades grandes y muy turísticas como Nueva York, París, Airbnb es una gran alternativa, por lo que, aunque hay más opciones, los lugares más baratos y mejor ubicados son los primeros ocupados. Reservas de tiempo.

3 - Políticas de cancelación

Es importante consultar la política de cancelación de cada listado, ya que, dependiendo de la opción elegida por el propietario, el dinero se devolverá después de la cancelación.

Airbnb tiene una confiable que brinda mucha seguridad tanto para el anfitrión como para el huésped, pero antes de alquilar debes seguir algunos consejos de seguridad para evitar cualquier tipo de error, malentendido o fraude.

Una de las características de un anfitrión o invitado de confianza es la verificación de identidad, es fácilmente identificable porque aparece un icono en su perfil informándole al respecto. Para verificar su identidad, debe enviar su documento de identidad escaneado por correo electrónico.

De esta forma, tendrás más posibilidades de que los anfitriones acepten tus reservas, ya que valoran poder conocer un poco mejor a la persona que envía la solicitud.

Lea los comentarios de otros huéspedes para hacerse una idea de los aspectos positivos y negativos del alojamiento.

Las evaluaciones y las referencias son otro factor para medir el nivel de confiabilidad de quienes han tratado con el anfitrión / invitados en el pasado. Asegúrese también de que haya una buena cantidad de críticas positivas, ya que es más que un parámetro claro de una persona confiable.

Recuerda que las casas que se alquilan no cuentan con servicio de limpieza, por lo que tienes que hacer la limpieza a menos que se gestione por separado. Muchos incluyen una tarifa de limpieza básica en el precio total. Algunos también incluyen desayuno.

Si va a recibir invitados, primero asegúrese de tener el permiso del propietario. No vayas diciendo que vas solo y llegas con una multitud, ¿verdad?

Para cualquier problema que pueda surgir, es importante saber que Airbnb tiene una línea directa para el cliente, que están disponibles las 24 horas del día para atender reclamos, si hay problemas con la propiedad y el anfitrión.

Airbnb funciona gracias a su comunidad, por lo que después de tu experiencia, es importante dejar siempre una valoración lo más honesta posible sobre el anfitrión y el alojamiento que sirva de guía para futuros huéspedes.

¿Cómo funciona Airbnb?

Hoy Airbnb está presente en más de 65.000 ciudades en 191 países. Puedes alquilar una casa, apartamento o habitación básicamente en cualquier parte del mundo, siempre y cuando el valor sea más interesante que el de los hoteles de la región (en general, me quedo el 80% del tiempo en Airbnb y el 20% en hoteles).

El proceso es sencillo, tú eliges la ciudad de destino, las fechas de llegada y salida, y existen infinidad de filtros para garantizar lo que necesitas, como por ejemplo: todo el apartamento solo para ti, 3 camas dobles, wifi, lavadora, jacuzzi, plaza de aparcamiento, etc ...

El pago se realiza a través de Paypal o con su tarjeta de crédito, y se cobra una comisión entre el 6% y el 12% del huésped (más detalles a continuación). Si tienes un cupón de Airbnb, se aplicará al instante.

En general, los propietarios también cobran una tarifa de limpieza, pero esto se puede negociar antes de alquilar (a continuación, le daré consejos sobre cómo negociar los mejores precios).

* El propietario también paga una tasa del 3% para alquilar el apartamento.

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¿Airbnb es confiable?

Atenderé tu pregunta de inmediato: Airbnb es extremadamente confiable.

Airbnb es hoy una de las empresas más grandes de Silicon Valley con un valor de mercado de más de $ 30 mil millones. Tus inversores son grupos que también invierten en empresas como Instagram, Uber y cualquier otra que posiblemente también hayas utilizado.

En resumen, Airbnb es extremadamente confiable como empresa.

¿Airbnb es seguro?

Veo esta pregunta mucho en los grupos de viajes de Facebook, mucha gente que quiere saber si se quedan en un Airbnb es seguro.

Lo que debes entender es que Airbnb no tiene apartamentos propios. Es solo un mediador. Al igual que un sitio web para reservar billetes u hoteles.

Sin embargo, Airbnb ofrece varias formas de protegerse contra propietarios maliciosos, siendo la principal los testimonios de los apartamentos. Es extremadamente complejo dejar reseñas falsas en la plataforma, lo que hace que su proceso sea mucho más seguro.

He viajado por el mundo desde 2010 y he usado Airbnb en más de 15 países. Tuve problemas solo 2 veces: una en Milán y otra en Kiev. Al principio, le pregunté al propietario si el Wifi funcionaba bien y me dijo que sí.

Pero no…

Cuando llegué, me enteré de que la conexión solo funcionaba con el portátil al lado de la ventana, ya que el italiano compartía internet con su vecino. Como trabajo online, esto era totalmente inviable para mí, así que me puse en contacto con Airbnb, y además de devolverme el dinero, me dieron 150 euros en bonificaciones para buscar otro lugar.

(e incluso recibió un castigo. El anfitrión que toma 2 de estos en el año está suspendido)

¿Quieres más seguridad que eso?

La segunda vez fue en la capital de Ucrania, alquilé un apartamento con algunos cupones de descuento que tenía de Airbnb y, a la hora acordada, no había nadie para registrarse. Terminé sentado durante una hora en la acera esperando a que apareciera alguien, y nada. Cansado, decidí ir a un hotel y me comuniqué con Airbnb. Nuevamente me devolvieron el importe y me dieron una bonificación de 150 euros por las molestias.

El dueño del apartamento dijo que había un problema con la señora de la limpieza y que llegó tarde.

Pero, ¿quién nunca llegó a un hotel y descubrió que la habitación no estaba lista para registrarse?

En otras palabras, estos problemas pueden suceder porque estamos tratando con humanos, pero ten en cuenta que Airbnb hará todo lo posible para ayudarte (aunque sea económicamente).

Como invitado, no tengo nada de qué quejarme.

Es muy importante leer todas las Reseñas (testimonios) de huéspedes anteriores, para no ser tomado por sorpresa. Si no hay testimonios positivos, prefiero buscar un hotel, es mejor prevenir que curar.

En resumen, después de haber estado en más de 100 airbnb en todo el mundo, puedo decir correctamente: airbnb es extremadamente confiable, y si filtra los apartamentos correctamente, también será muy seguro.

Así que vayamos a los pasos para que hagas tu reserva sin miedo a cometer errores (y pagar menos).

Cómo contactar Airbnb

Algunas personas me preguntaron cómo me comunico con el centro de llamadas de Airbnb, y la mejor manera, curiosamente, es a través de su twitter:

@airbnbhelp: el servicio es fantástico.