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Al finalizar la contratación pondremos en marcha la instalación de tu servicio de internet en casa y, una vez activado, pasaremos a la activación de tu servicio de telefonía móvil, lanzando la solicitud de portabilidad a tu operador actual o activando tu nuevo número. No queremos que te quedes con un producto a medias, por eso acometeremos primero la parte del servicio de Internet, ya que en ocasiones puede presentar problemas para ser instalado.
En tu espacio Hits y en tu APP podrás ver tus consumos del servicio de telefonía móvil, cuánto le queda a tu bono, cambiar de tarifa, etc, y además tenrás acceso a las facturas de tu servicio móvil. La factura del servicio de Fibra + Fijo te llegará todos los meses a tu email de contacto.
Este servicio permite que tus contactos te dejen un mensaje de voz, así no perderás ninguna llamada. Puedes elegir que todas las llamadas entrantes pasen por el buzón de voz, o que te dejen un mensaje solo si estas comunicando, si no contestas enseguida, si tu teléfono está apagado o fuera de cobertura.
La opción del Buzón de Voz "cuando tu teléfono está apagado o fuera de cobertura" está activada por defecto.
Si quieres activar el servicio de Buzón de Voz para las otras modalidades, tienes dos formas de hacerlo:
Marcando en tu hits mobile el número 22177 y siguiendo las instrucciones.
Llamando al Servicio de Atención al Cliente (1212) y te ayudaremos a activarlo.
Tras la activación recibirás un sms de confirmación con tu clave de acceso de 4 dígitos.
Con este servicio tienes la posibilidad de recibir un SMS de notificación de llamada perdida únicamente cuando te encuentres en una zona sin cobertura o tu terminal este apagado.
Una vez recuperes la cobertura o enciendas el terminal recibirás el SMS de notificación, indicándote la fecha y hora de la llamada perdida y el teléfono que realizó la llamada.
Con este servicio puedes decidir las llamadas que quieres recibir en tu móvil y el tipo de llamadas que quieres hacer.
Este servicio te permite mantener una misma conversación con hasta 6 líneas distintas, tanto a fijos como a móviles.
Si deseas iniciar una multiconferencia deberás tener una llamada retenida y otra activa. A continuación deberás marcar la tecla 3 seguida de la tecla de llamada para incorporar ambas llamadas. Adicionalmente, podrás añadir otro interlocutor marcando 2 y la tecla de llamada.
Si lo que quieres es desconectar alguna conversación, deberás marcar 1 + "la llamada que desees colgar" y la tecla de llamada.
Para finalizar la multiconferencia deberás pulsar la tecla de fin de llamada.
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